Terapias da Terra

Perguntas Frequentes

Como recebo os produtos que compro?
Após a confirmação do pagamento, o produto digital será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Preciso pagar alguma taxa de envio?
Não, todos os produtos são 100% digitais e entregues diretamente no seu e-mail.
Posso acessar os produtos em qualquer dispositivo?
Sim, os eBooks e cursos podem ser acessados em computadores, tablets ou smartphones.

Os produtos têm garantia?
Sim, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra, caso o conteúdo não tenha sido acessado integralmente.
Os eBooks e cursos são atualizados?
Sim, estamos constantemente atualizando nosso conteúdo para garantir informações atualizadas e relevantes.
Os conteúdos têm suporte ou acompanhamento?
Sim, caso tenha dúvidas sobre o material, entre em contato pelo e-mail de suporte que acompanha o produto.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário.
Os dados de pagamento são seguros?
Sim, utilizamos plataformas de pagamento confiáveis que garantem a segurança das suas informações.
O pagamento não foi aprovado, o que fazer?
Verifique com seu banco ou operadora de cartão. Caso o problema persista, entre em contato conosco.

Posso solicitar o reembolso se não gostar do produto?
Sim, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra, desde que o produto digital não tenha sido utilizado integralmente.
Como faço para solicitar o reembolso?
Envie um e-mail para nosso suporte com o comprovante de compra e o motivo do arrependimento. Responderemos em até 48 horas úteis.

Não recebi o produto no meu e-mail. O que faço?
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte.
Não consigo abrir o arquivo do eBook. Como resolver?
Certifique-se de que possui um leitor de PDF instalado no seu dispositivo. Caso ainda tenha dificuldades, entre em contato com nosso suporte.
Meu link de acesso ao curso expirou. O que fazer?
Entre em contato conosco para reativarmos seu acesso sem custo adicional.

Posso compartilhar o conteúdo com outras pessoas?
Não, os produtos são licenciados para uso individual. O compartilhamento não autorizado é uma violação de direitos autorais.
Vocês oferecem promoções ou descontos?
Sim, fique atento ao nosso site e redes sociais para acompanhar ofertas e promoções exclusivas.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode nos enviar um e-mail para [email protected], e responderemos o mais breve possível.

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